رد کردن لینک ها

سوالات متداول

آیا با تماس تلفنی و بدون استفاده از اینترنت میتوانم درخواستم را ثبت کنم؟
بله . در حال حاضر از طریق شماره گیری 33193 می توانید درخواست خود را در هر شاخه ای ثبت نمایید. به راحتی بدون نصب اپلیکیشن بعد از تماس و اعلام آدرس به اپراتورها می توانید بعد از مدت کوتاهی خدمت خود را با متخصصین با تجربه به اتمام برسانید.
چگونه میتوانم به خدمت دهنده امتیاز دهم؟
در پایاین درخواست در داخل اپلیکیشن پس از نمایش صورتحساب از شما خواسته می‌شود تا به خدمت دهنده امتیاز دهید.  که این امتیازدهی ضروری است تا بتوانید از اپلیکیشن خارج شوید.
در صورتیکه از طریق سامانه تلفنی 33193 درخواست داده باشید، زمانی که مدیر ارتباط با مشتریان با شما تماس میگیرد میتوانید میزان رضایت مندی خود را با تمام جزییات به ایشان اعلام نمایید.
چطور میتوانم درخواست را کنسل کنم؟
پس از قبول درخواست توسط خدمت دهنده شما می‌توانید با لمس دکمه لغو؛ درخواست خود را لغو کنید.
چطور از کد تخفیف استفاده کنیم؟
استفاده از کد تخفیف به ۲ روش انجام می‌شود:
1. بعد از مشخص کردن آدرس، گزینه «کد تخفیف» را انتخاب کنید و سپس کد تخفیف را وارد کرده و دکمه ثبت را بزنید.
2. اگر از طریق سامانه تلفنی 33193 درخواست داده باشید میتوانید کد تخفیف خود را به اپراتور اعلام نمایید تا در زمان ثبت برای شما وارد کند.
در درخواست سفر چطور باید سفر دارای بیش از دو مقصد را ثبت کرد؟
شما تا پنج مقصد را می‌توانید هنگام ارسال درخواست سفر داخل اپلیکیشن مشخص کنید. توقف در بیش از دو مقصد مستلزم پذیرش راننده است. چنانچه راننده درخواست شما را برای داشتن توقف‌های بیشتر رد کند انجام چنین سفری منتفی است.اما در صورت پذیرش سفر راننده، در حین سفر با پشتیبانی 33193 تماس بگیرید، مبلغ نهایی سفر شما با احتساب توقف‌ها و مقصد ها محاسبه و در اپلیکیشن قید می‌شود .
 چطور میتوانم درخواست خودرو بدهم؟
1. ابتدا از طریق موبایل به اینترنت وصل باشید.
2. نرم افزار خدمات شهروندی امرتون را دانلود و نصب کنید.
3. از طریق اپلیکیشن ، روی نقشه مبدا و مقصد خود را روی نقشه مشخص کنید.
4. هزینه سفر را مشاهده کنید و سپس درخواست خودرو ( تاکسی، بانوان ، ون و ترانسفر بیرون شهری ) دهید و نزدیک‌ترین سرویس  شما را به مقصد خواهد رساند.
چطور میتوانم در مسیر توقف داشته باشم؟
1. ابتدا داخل اپلیکیشن مبدا و مقصد را انتخاب کنید. ۲- قسمت گزینه ها را انتخاب کنید. ۳- گزینه توقف در مسیر را روشن کنید. ۴- درخواست سفر را بزنید.
چطور میتوانم سفر رفت و برگشت انتخاب کنم؟
ابتدا داخل اپلیکیشن مبدا و مقصد را انتخاب کنید. ۲- قسمت گزینه ها را انتخاب کنید. ۳- گزینه رفت و برگشت به مبدا را انتخاب کنید. ۴- درخواست سفر را بزنید.
چطور میتوانم یک سفر با بیش از یک توقف داشته باشم؟
ابتدا داخل اپلیکیشن مبدا و مقصد را انتخاب کنید. ۲- قسمت گزینه ها را لمس کنید. ۳- گزینه انتخاب مقصد دوم را لمس کنید. ۴- درخواست سفر را بزنید.
چگونه میتوانم بعنوان کاربر خدمت گیرنده درسامانه خدمات شهروندی امرتون 33193 عضو شوم؟
ثبت نام در خدمات شهروندی33193 از طریق اپلیکیشن انجام می‌شود. برای ثبت نام شما می‌توانید پس از دانلود نرم افزار امرتون از طریق سایت یا بازار در ایتدا شماره همراه خود را وارد کنید. پس از آن یک کد اعتبار سنجی برایتان پیامک می شود که بعد از وارد کردن آن نام و نام خانوادگی، وارد برنامه می شوید.
چطور میتوانم هزینه درخواست را پرداخت کنم؟
پرداخت هزینه هردرخواست به دو روش انجام می شود. در هنگام درخواست می‌توانید یکی از حالت های پرداخت نقدی،یا اعتباری (از طریق درگاه آنلاین اینترنتی) را انتخاب کنید.
چگونه میتوانم هزینه سفر را به صورت اعتباری (از درگاه پرداخت آنلاین) پرداخت کنم؟
شما در هنگام درخواست (پس از قبول درخواست توسط خدمت دهنده می توانید نوع پرداخت هزینه را بصورت نقدی یا آنلاین انتخاب کنید). در روش آنلاین قسمت افزایش اعتبار را بزنید و مبلغ درخواستی را وارد کرده تا اعتبار خود را بتوانید شارژ کنید. این افزایش اعتبار با کارتی که رمز دوم داشته باشد و از طریق درگاه انجام می گیرد.  پس از پایان این مراحل اعتبار شما به مبلغ مورد نظر افزایش خواهد یافت و دردرخواست های بعدی شما هزینه سفرشما به سادگی و به صورت خودکار پرداخت خواهد شد.
آیا قیمت های تاکسی خدمات شهروندی امرتون برای یک مسیر یکسان متغیرند؟
بله. قیمت‌ها بر اساس ساعت‌های روز،  میزان ترافیک، دسترسی، درخواست‌های محدوده و نوع سرویس درخواستی شما متغیر هستند.
روی نقشه آدرس را مشخص می کنم اما اسم منطقه ای که می بینم با جایی که هستم تفاوت دارد؟
نرم افزار را یک بار ببندید و باز کنید. از اتصال کامل اینترنت و جی پی اس مطمئن شده و یک بار دکمه لوکیشن را بزنید تا محله مورد نظرتان روی نقشه آپدیت شود.
چه کار کنم که نقشه اصفهان در شهری غیر از اصفهان باز نشود؟
برای رفع این مشکل روی علامت ‌مکان‌یاب نقشه کلیک کنید تا نقشه در شهر فعلی شما تنظیم شود.
خدمات شهروندی33193 نیروهای بنایی و دکوراسیون خود را چگونه تایید صلاحیت می کند؟
یک متخصص دکوراسیون برای اینکه در سامانه ما فعالیت کند، باید مراحل مختلفی را طی کند:
احراز هویت احراز محل سکونت ارائه گواهی عدم سوپیشنیه. معرفی کارفرماهای قبلی که از کار او راضی بوده اند ارائه گواهی دوره های فنی حرفه ای
آیا متخصصین امرتون امکانات و وسایل لازم را تهیه می‌کنند یا من باید آن‌ها را تهیه کنم؟
بحث تامین لوازم مصرفی و یا وسایل لازم برای انجام کار بازسازی و دکوراسیون، کاملا به صورت توافقی بین کارفرما و متخصص مربوطه انجام می‌شود. در صورت تهیه وسایل مربوط به بازسازی، کابینت، بنایی، نقاشی و … توسط متخصص، فاکتور به مشتری باید ارائه گردد.
آیا هزینه رفت و آمد بر عهده مشتری میباشد؟
هزینه رفت و آمد بر عهده خود متخصص خواهد بود. اما در صورتی که اتمام کار نیروی متخصص بعد از ساعت 21 باشد، هزینه برگشت متخصص نظافت منزل تا سقف هزینه 20هزار تومان بر عهده مشتری است.
در صورت عدم رضایت از انجام کار و یا اختلاف نظر با متخصص نظافتی، چه کار باید انجام داد؟
در صورتی که از انجام کار رضایت ندارید، و یا با نیروی نظافت منزل، کافی است با پشتیبانی خدمات شهروندی33193 تماس بگیرید و درخواست یا شکایت خود را عنوان کنید. تیم پشتیبانی این سامانه به صورت 24 ساعته در خدمت شما هستند تا به سوالات شما پاسخ دهند و شکایات شما را پیگیری نمایند.
خدمات شهروندی33193 چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
خدمات شهروندی امرتون 33193 برای هر مشکل نظافتی، فنی و تعمیراتی که در منزل داشته باشید، نیروی متخصص و معتمد و متعهد را  به شما معرفی می‌کند. نیروهای خدمات شهروندی33193 در زمینه‌های زیر فعالیت دارند:
– نظافت داخلی منزل، پله‌ها و مشاعات
– قالی شویی و مبل شویی
– جابجایی اسباب با وانت یا خاور و حمل اثاث توسط نیروی ماهر
-کارگر جدا برای جابجایی یا بسته بندی
-امداد خودرو
-شیشه بری
-جوشکاری
– پذیرایی از میهمان در مراسم‌های مختلف
– رسیدگی به باغچه و گل‌های آپارتمانی(باغبانی- گل کاری- هرس)
– نگهداری از کودکان و معلولان، هم‌صحبتی و مراقبت از سالمندان
-پرستاری
-تجهیزات پزشکی
-نمونه گیری و چکاپ در محل
– انواع تعمیرات لوازم برقی و گازی
– کارهای تاسیساتی مانند سرویس انواع کولر، پکیج، آسانسور، نصب آیفون و دوربین مداربسته، لوله‌کشی و لوله‌بازکنی
– بازسازی منزل شامل بنایی، نقاشی، کاغذدیواری، کاشی‌کاری، کابینت آشپزخانه، توری در و پنجره، سقف کاذب، نصب لوستر و آینه
– به طور کلی همه کارهای ساختمانی : بازسازی – نظارت و اجرا ( صفر تا صد پروژه های ساختمانی)
– مشاوره و اجرای طرح‌های دکوراسیون مانند طراحی سقف، روف گاردن، دیوار سبز، آبنما، نصب انواع کفپوش و دیوارپوش، طراحی نورپردازی و غیره
– تعمیرات سخت‌افزاری انواع رایانه، تبلت، گوشی موبایل
– نصب انواع نرم‌افزارها از قبیل ویندوز و آفیس و تعمیرات سخت افزاری
آیا می توان سرویس دوره ای برای نظافت منزل سفارش داد؟
بله شما می توانید برای ثبت این نوع درخواست با سامانه 33193 به صورت 24 ساعته تماس بگیرید تا اپراتورها این نوع درخواست را برای شما ثبت نمایند.
برای خدمات شهروندی 33193 نظافت منزل با نظافت محل کار چه فرقی دارد؟
برای بسیاری از سازمان های کوچک و متوسط استخدام نظافتچی به صورت دایمی به صرفه نیست و آنها می توانند از خدمات نظافت محل کار این سامانه در هر زمان که مایل باشند استفاده کنند. این خدمات می تواند به صورت دوره ای به این سازمان ها ارائه شود و آنها لازم نیست درگیر مسایل بیمه ای و مالیاتی شوند.
اگر کد تخفیف داشته باشیم هزینه چطور حساب میشود؟
کد تخفیف در کلیه شاخه های خدمات شهروندی 33193  فقط روی هزینه ی اجرت کار اعمال می شود؛ ولی هزینه ی اجناس به طور کامل از مشتری دریافت می گردد.
آیا استفاده از خدمات اسباب کشی نیاز به بیعانه دارد؟
خیر، شما می‌توانید به صورت رایگان برای خدمات اسباب کشی، ثبت سفارش کنید و در صورت عدم توافق، قبل از اعزام نیروها، سفارش را لغو کنید.
آیا اسباب و اثاثیه در تمام مراحل اسباب کشی، بیمه هستند؟
در حال حاضر هیچ شرکتی توانایی بیمه کردن بار درون شهری را ندارد. اما خدمات اسباب کشی ما توسط شرکت‎ها و خدمت دهنده هایی انجام می‌شود که سلامت جابجایی بار رو تضمین می‎کنند و در صورت ایجاد خسارت‌های احتمالی، آن را جبران خواهند کرد.
خدمات شهروندی امرتون 33193 نیروهای نظافت خود را چگونه تایید صلاحیت می کند؟
یک متخصص نظافت منزل و محل کار برای اینکه در سامانه ما فعالیت کند، باید مراحل مختلفی را طی کند :
1-سابقه و سو پیشینه آنها از پلیس امنیت ناجا استعلام می‌شود – 2 احراز محل سکونت -3  مصاحبه‌ای جهت سنجش سطح دانش نیروی متخصص نظافت انجام می‌شود تا اطلاعات وی از انواع مواد پاک‌کننده و ضدعفونی کننده مورد بررسی قرار بگیرد4- هر نیروی نظافتی، جهت فعال شدن و شروع به کار، باید در کلاس آموزشی نظافت منزل که خدمات شهروندی امرتون برای این متخصصین عزیز تدارک دیده، شرکت نمایند. در این کلاس موارد مختلفی مانند برخی مواد پاک‌کننده حساس، سر وقت حاضر شدن در محل، نحوه رفتار با مشتری، آراستگی ظاهر و مواردی از این دست به تمام متخصصین گفته می‌شود.
آیا در بخش نظافت منزل، می‌توان بیش از یک نیرو را درخواست داد؟
در حقیقت هر سفارشی که برای نظافت منزل ثبت می نمایید ، به معنی درخواست یک نیروی نظافتچی خواهد بود. پس اگر نیاز به نیروهای نظافتی بیشتر در موعد مقرر هستید، سفارش‌های بیشتری را برای خدمت نظافت منزل در همان زمان خواسته شده، ثبت کنید یا برای این نوع درخواست میتوانید با سامانه تلفنی 33193 تماس بگیرید تا اپراتورهای ما برای شما نیروهای بیشتر در زمینه نظافت و یا حتی کارگر را هماهنگ کنند.
خدمات باغبانی خدمات شهروندی امرتون 33193  شامل چه مواردی می‌شود؟
سمپاشی باغچه و فضای سبز، سرویس‌های باغبانی، نگهداری از گیاهان آپارتمانی، طراحی و اجرای فضای سبز، طراحی و اجرای سیستم آبیاری
انواع خدمات نگهداری از گیاهان آپارتمانی در خدمات باغبانی امرتون به چه صورت است؟
این خدمات شامل موارد زیر است: مشاوره آفت کشی و هرس کردن تعویض گلدان تعویض گل و گیاه تعویض خاک و کود دهی
انواع سمپاشی که انجام می‌گیرد، شامل چه مواردی می‌شود؟
دو نوع اصلی برای سمپاشی وجود داره: سمپاشی زمستان درختان میوه و سمپاشی بهاره درختان میوه.
هر دو این موارد، توسط متخصصان ما قابل انجام خواهد بود. اما مزایای سمپاشی زمستانه درختان میوه، شامل موارد زیر هست: تعدادی از آفات مهم با سمپاشی زمستانه کنترل می‌شوند: برای مثال، انواع کنه‌ها و شپشک‌ها سمپاشی زمستانه، مانع از تعداد زیادی سمپاشی در ایان بهار و تابستان می‌شود. سمپاشی زمستانه، مانع از ریختن سموم روی میوه‌ها و برگه‌ها میشه مقدار سم کمتری نیاز هست. چرا که درختان، برگ و میوه ندارند.
برای هر سفارشی از خدمات اسباب کشی به چه تعداد کارگر جابجایی نیاز هست؟
برای اطلاع پیدا کردن از تعداد دقیق می توانید با پشتیبان های تمام وقت خدمات امرتون تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت نمایید. در حال حاضر برای جابجایی و اثاث کشی حداقل 3 کارگر مورد نیاز است. میتوانید به قوانین و مقررات حمل اثاثیه در سایت مراجعه فرمایید.
قیمت‌های توافقی، چه زمانی مشخص می‌شوند؟
متخصص پس از دریافت اطلاعات لازم درباره جزییات کار از مشتری (یا حضور در محل در صورت لزوم)، هزینه سرویس مورد نظر را اعلام می‌کند. در این موارد لطفا حتما قبل از انجام کار هزینه را با متخصص امرتون نهایی کنید تا بعد از انجام مشکلی پیش نیاید.
نحوه اعلام هزینه‌های خدمات به چه صورت است؟
به طور کلی یکسری خدمات قیمت دارند و از قبل مشخص است  و هزینه دیگر خدمات به صورت توافقی تعیین می شود.
هزینه سرویس‌های نظافت، پذیرایی، کارگر، حمل اثاثیه، باربری و در بخش حمل و نقل پیک و تاکسی و ترانسفر بیرون شهری به صورت مشخص و تعیین شده بوده و پیش از آنکه ثبت سفارش نهایی شود، هزینه سرویس مورد نظر با توجه به پارمترهای وارد شده، محاسبه می‌شود.
راه‌های دریافت کد تخفیف برای سرویس‌های مختلف چیست؟
به مناسبت‌های مختلف یا در زمان‌های خاص، کدهای تخفیف در کانال تلگرام و صفحه اینستاگرام [email protected] منتشر می‌شوند و یا از طریق ارسال پیامک و ایمیل، اطلاع رسانی صورت می‌پذیرد.
چطور باید به عنوان متخصص ثبت نام کرد؟
به صفحه اصلی سایت خدمات شهروندی امرتون 33193 مراجعه کنید و گزینه همکاری با ما را بزنید.  در آنجا فرمی قرار داده شده است که با تکمیل اطلاعات مورد نیاز، آن را باید به ایمیل [email protected]  ارسال نمایید تا در اسرع وقت با کارشناسان با شما تماس بگیرند و اطلاعات تکمیلی را حضورتان ارائه کنند.
آیا با تماس تلفنی نیز می‌توان سفارش ثبت کرد؟
بله. در صورتی‌که به سایت و اپلیکیشن ما دسترسی ندارید، می‌توانید با شماره 33193 یا 31310193 در اصفهان از طریق تلفن ثابت و یا با شماره گیری 33193-031 و 31310193-031 از طریق موبایل تماس گرفته و سفارش خود را ثبت نمایید.

بازگشت به بالای صفحه
Call Now Button